Публичная оферта

1. Стороны

Продавец (исполнитель) — [ПРОДАВЕЦ: ФИО / юрлицо], [страна регистрации], регистрационный номер [ИНН/рег. номер], адрес: [адрес], e-mail: [e-mail для претензий]. Программы ведёт коуч Вика — автор методики и куратор SVOYA CLUB.

Покупатель — человек старше 18 лет, зарегистрированный на платформе SVOYA CLUB и оплативший программу для себя.

2. Что мы предоставляем

• Марафон «Лучшая версия себя» — $23, разовая оплата. 9 этапов: короткие аудио, гайд и практическое задание; первый этап бесплатный. Вика проверяет задания и отвечает на вопросы; эфиры — по расписанию, записи остаются в кабинете. Доступ к материалам марафона — бессрочный, пока работает платформа и у вас есть аккаунт.
• Мастермайнд — онлайн-встречи группы до 6 участниц с Викой, раз в две недели, около 3 часов. Участие — по заявке: Вика подбирает группу. Оплачиваются встречи пакетами: 1 встреча — $35 (действует 60 дней), 2 встречи — $60 (60 дней), пакет «3 месяца» — 6 встреч, $150 (120 дней).
• Бесплатно: первый этап марафона, медиатека, раздел «Родителям» и материалы открытых страниц.

Цены указаны на дату этой редакции. Действует цена, которую вы видите на странице оплаты перед оплатой; изменение цены не касается уже оплаченного.

3. Как работают встречи мастермайнда

• Одна оплаченная встреча — один кредит. Кредиты действуют указанный в пакете срок со дня оплаты; неиспользованные кредиты после срока сгорают.
• Вы записываетесь на встречи группы в кабинете. Отменить запись без списания кредита можно не позже чем за 24 часа до начала.
• Кредит списывается за встречу, на которую вы записаны: когда Вика отмечает посещение или автоматически через 24 часа после встречи — в том числе если вы не пришли и не отменили запись вовремя.
• Если встречу отменили или перенесли мы, кредит не списывается.

4. Оплата

• Все покупки разовые: без подписок и автосписаний.
• Оплата — банковской картой через платёжный сервис Stripe, в долларах США. Данные карты вводятся на странице Stripe; у нас их нет. Банк может взять комиссию за конвертацию валюты.
• Доступ открывается, когда Stripe подтвердит платёж — обычно сразу. Если платёж требует проверки, мы откроем доступ после неё или вернём деньги.
• Промокод уменьшает цену один раз и только для товаров, к которым он подходит.

5. Отказ от покупки и возврат

• В течение 14 дней со дня оплаты вы можете отказаться от покупки. Мы даём это право всем покупательницам, а не только тем, кому его гарантирует закон.
• Марафон — цифровой контент. При оплате вы отмечаете галочку: просите открыть доступ сразу и подтверждаете, что после начала пользования теряете право отказаться от покупки. Без этой галочки оплатить нельзя: доступ открывается в момент оплаты. Начало пользования — вы прослушали аудио или сдали задание любого платного этапа (2–9). Пока платные этапы не начаты, в течение 14 дней вернём всю сумму.
• Мастермайнд — услуга. В течение 14 дней со дня оплаты вернём деньги за неиспользованные встречи пакета: цена пакета, делённая на число встреч, за каждый несписанный кредит. Использованные встречи не возвращаются.
• После 14 дней деньги не возвращаются: неиспользованные кредиты мастермайнда остаются у вас до конца срока пакета.
• Если мы не смогли оказать оплаченное по своей вине (встреча не состоялась и не перенесена, доступ не работал), вернём деньги за неоказанную часть в любой момент.
• Как вернуть: напишите на [e-mail для претензий] с email вашего аккаунта — до удаления аккаунта. Деньги вернём тем же способом оплаты через Stripe в течение 14 дней с вашего письма; возвращаем фактически оплаченную сумму (с учётом промокода). Доступ к марафону или кредиты пакета после возврата закрываются.

6. Коучинг — не медицинская и не психотерапевтическая помощь

Программы — это коучинг и обучение: практики, задания и обсуждение в группе. Это не медицинская помощь, не психотерапия и не психологическое консультирование, они не ставят диагнозов и не заменяют врача или психотерапевта.

Если вам тяжело, есть мысли о причинении вреда себе или другим, или вы лечитесь — обратитесь к врачу или психотерапевту, а в острой ситуации — в экстренные службы своей страны. Решения о своей жизни, здоровье и отношениях вы принимаете сами; результат зависит от вашей работы, и мы его не гарантируем.

7. ИИ в мастермайнде

По транскрипту встречи модель ИИ может предложить каждой участнице задачи с цитатой-основанием. Это подсказка, а не решение: предложение вы видите в кабинете и сами принимаете или отклоняете. Как обрабатываются данные — в политике конфиденциальности.

8. Ваши обязанности

• Указывать достоверный email и не передавать доступ к аккаунту другим людям.
• Хранить конфиденциальность группы: не пересказывать с именами, не записывать и не публиковать то, что другие участницы рассказали на встречах и на стене группы.
• Не записывать встречи и эфиры и не распространять материалы программ.
• Уважать других участниц и Вику; не публиковать оскорбления, рекламу и чужие персональные данные.
• Не пытаться получить доступ к чужим данным и не нарушать работу сервиса.

9. Права на материалы

Аудио, гайды, задания, записи эфиров и встреч, тексты и методика принадлежат продавцу и Вике. Вы получаете право пользоваться ими лично в рамках программы; копировать, продавать и публиковать их нельзя. Ваши ответы, посты и вопросы принадлежат вам: вы можете выгрузить их в любой момент.

10. Ответственность

Мы делаем всё, чтобы платформа работала без перерывов, но не отвечаем за сбои сервисов связи и платёжных систем, которые от нас не зависят, и за решения, которые вы принимаете по итогам программы.

Ответственность продавца ограничена суммой, которую вы заплатили за программу, к которой относится претензия. Ограничение не действует там, где закон его не допускает: за умышленный вред и в части прав потребителя, которые нельзя ограничить договором.

11. Срок действия, изменения и расторжение

Договор действует, пока у вас есть аккаунт. Вы можете расторгнуть его в любой момент, удалив аккаунт в «Профиле»; неиспользованные кредиты при этом сгорают, а возврат — только по разделу 5. Запросите возврат до удаления аккаунта: после удаления платежи хранятся обезличенно, и связать запрос с оплатой мы не сможем.

Мы можем закрыть доступ при грубом нарушении раздела 8, предварительно написав вам на email.

Новую редакцию оферты мы публикуем на этой странице и при следующем входе просим её принять. Уже оплаченное действует на условиях редакции, которая была на момент оплаты; прошлые редакции доступны по ссылкам внизу страницы.

12. Персональные данные

Обработка данных описана в политике конфиденциальности и в согласии на обработку персональных данных — они являются частью этого договора.

Аналитика на открытых страницах сайта (получатель — ООО «Яндекс» (Россия, сервис Яндекс.Метрика)) работает только с вашего отдельного согласия и не является условием договора.

13. Споры и применимое право

Споры решаем переговорами: претензию пришлите на [e-mail для претензий], ответим в течение 10 рабочих дней.

Применимое право — право страны регистрации продавца ([страна регистрации]). Спор, который не удалось решить переговорами, рассматривает суд по месту нахождения продавца. Если вы потребитель, за вами сохраняются права и подсудность, которые даёт закон страны вашего проживания.

14. Реквизиты продавца

• Продавец: [ПРОДАВЕЦ: ФИО / юрлицо]
• Страна регистрации: [страна регистрации]
• Регистрационный номер: [ИНН/рег. номер]
• Адрес: [адрес]
• E-mail для претензий и возвратов: [e-mail для претензий]