Публичная оферта

1. Стороны

Продавец (исполнитель) — Raman Radziukou (Роман Радюков), индивидуальный предприниматель (jednoosobowa działalność gospodarcza, Польша), NIP 1231504020, REGON 520540449. Мы работаем онлайн: претензии и вопросы присылай на vikulik.lady.tolk@gmail.com, продавцу напрямую — на radukov.roman@gmail.com.

Программы ведёт Виктория Радюкова (Вика) — коуч, автор и ведущая марафонов и мастермайнда, куратор SVOYA CLUB. Она проводит программы по поручению исполнителя; стороной договора не является.

Покупатель — совершеннолетний человек (которому исполнилось 18 лет), зарегистрированный на платформе SVOYA CLUB и оплативший программу для себя.

Платформа и программы — только для совершеннолетних. Регистрируясь, ты подтверждаешь, что тебе есть 18 лет. Если окажется, что аккаунт создал человек младше 18 лет, мы закроем доступ и удалим аккаунт; оплаченное вернём.

2. Что мы предоставляем

• Марафон «Лучшая версия себя» — $23, разовая оплата. 9 этапов: короткие аудио, гайд и практическое задание; первый этап бесплатный. Вика проверяет задания и отвечает на вопросы; эфиры — по расписанию в Zoom или Google Meet, записи остаются в кабинете. Доступ к материалам марафона — бессрочно, пока работает платформа и действует твой аккаунт.
• Другие марафоны Вики — программы из этапов (аудио и другие материалы, задания, эфиры — по описанию марафона), которые Вика публикует на платформе. Состав, число этапов и цена указаны на странице марафона и на странице оплаты; если первый этап бесплатный, это тоже указано на странице марафона. Оплата разовая; после оплаты тебе открывается доступ ко всем этапам марафона, а сами этапы открываются по очереди — следующий после того, как Вика ответит на задание предыдущего. Вика проверяет задания по условиям марафона. Доступ — бессрочно, пока работает платформа и действует твой аккаунт.
• Мастермайнд — онлайн-встречи небольшой группы с Викой в Zoom или Google Meet, раз в две недели, около 3 часов. Группа — обычно 6 участниц; размер группы определяет Вика, но не больше 12. Участие — по заявке: Вика подбирает группу. Оплачиваются встречи пакетами: 1 встреча — $35, использовать в течение 60 дней; 2 встречи — $60, использовать в течение 60 дней; пакет на 3 месяца: 6 встреч — $150, использовать в течение 120 дней.
• Бесплатно: первый этап марафона «Лучшая версия себя» и бесплатные этапы других марафонов, «Полезные материалы» (на условиях раздела — например, после подписки на Telegram-канал; материалы, которые входят в платный марафон, открываются вместе с ним), раздел «Родителям», запись на события клуба и материалы открытых страниц.

Цены указаны на дату этой редакции и включают НДС. Действует цена, которую ты видишь на странице оплаты перед оплатой; изменение цены не касается уже оплаченного.

3. Как работают встречи мастермайнда

• Одна оплаченная встреча — один кредит. Кредиты действуют указанный в пакете срок со дня оплаты; неиспользованные кредиты после срока сгорают.
• Ты записываешься на встречи группы в кабинете. Отменить запись без списания кредита можно не позже чем за 24 часа до начала.
• Кредит списывается за встречу, на которую ты записана: когда Вика отмечает посещение или автоматически через 24 часа после встречи — в том числе если ты не пришла и не отменила запись вовремя.
• Если встречу отменили или перенесли мы, кредит не списывается.
• Встречи проходят в Zoom или Google Meet по ссылке из кабинета. Вика может записывать встречу: запись с голосом и видео участниц видят участницы группы, Вика и администратор (подробнее — в политике конфиденциальности, раздел 7).

4. Оплата

• Все покупки разовые: без подписок и автосписаний.
• Цена включает НДС: к цене на странице оплаты налог не добавляется.
• Оплата — банковской картой через платёжный сервис Stripe, в долларах США. Данные карты вводятся на странице Stripe; у нас их нет. Банк может взять комиссию за конвертацию валюты.
• Доступ открывается, когда Stripe подтвердит платёж — обычно сразу. Если платёж требует проверки, мы откроем доступ после неё или вернём деньги.
• Промокод уменьшает цену один раз и только для товаров, к которым он подходит.

5. Отказ от покупки и возврат

• Если ты потребитель, ты можешь отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня его заключения — дня оплаты (ст. 27 закона Польши о правах потребителя, ustawa o prawach konsumenta), с исключениями ниже. Те же условия возврата мы применяем ко всем покупательницам.
• Марафоны — «Лучшая версия себя» и другие марафоны Вики — цифровой контент. При оплате ты отмечаешь галочку: просишь открыть доступ сразу и подтверждаешь, что после начала пользования теряешь право отказаться от договора (ст. 38 п. 13 того же закона). Без этой галочки оплатить нельзя: доступ открывается в момент оплаты. Подтверждение согласия мы присылаем в сообщении об оплате — в Telegram или на e-mail.
• Марафон, добровольный возврат: пока ты не начала платные этапы — не слушала их аудио и не сдавала задание (у «Лучшей версии себя» платные этапы — со 2-го по 9-й, у других марафонов — все, кроме бесплатного первого, если он есть), — в течение 14 дней со дня оплаты вернём всю сумму.
• Мастермайнд — услуга. Отказаться от пакета можно только в первые 14 дней со дня оплаты: вернём деньги пропорционально неиспользованным встречам — цена пакета, делённая на число встреч, за каждый несписанный кредит. Использованные встречи не возвращаются.
• После 14 дней со дня оплаты деньги за марафоны и пакет мастермайнда не возвращаются, в том числе за неиспользованные встречи: кредиты остаются у тебя до конца срока пакета — кроме случая ниже.
• Без срока: если мы не смогли оказать оплаченное по своей вине (встреча не состоялась и не перенесена, доступ не работал), вернём деньги за неоказанную часть в любой момент.
• Как вернуть: напиши на vikulik.lady.tolk@gmail.com с email твоего аккаунта — до удаления аккаунта. Деньги вернём тем же способом оплаты через Stripe в течение 14 дней с твоего письма; возвращаем фактически оплаченную сумму (с учётом промокода). Доступ к марафону или кредиты пакета после возврата закрываются.

6. Коучинг — не медицинская и не психотерапевтическая помощь

Программы — это коучинг и обучение: практики, задания и обсуждение в группе. Это не медицинская помощь, не психотерапия и не психологическое консультирование, они не ставят диагнозов и не заменяют врача или психотерапевта.

Если тебе тяжело, есть мысли о причинении вреда себе или другим, или ты лечишься — обратись к врачу или психотерапевту, а в острой ситуации — в экстренные службы своей страны. Решения о своей жизни, здоровье и отношениях ты принимаешь сама; результат зависит от твоей работы, и мы его не гарантируем.

7. ИИ в мастермайнде

По транскрипту встречи модель ИИ может предложить каждой участнице задачи с цитатой-основанием. Это подсказка, а не решение: предложение ты видишь в кабинете и сама принимаешь или отклоняешь. Как обрабатываются данные — в политике конфиденциальности.

8. Твои обязанности

• Указывать достоверный email и не передавать доступ к аккаунту другим людям.
• Хранить конфиденциальность группы: не пересказывать с именами, не записывать и не публиковать то, что другие участницы рассказали на встречах, на стене группы и в своих целях.
• Не записывать встречи и эфиры самостоятельно и не распространять материалы программ и записи встреч.
• Уважать других участниц и Вику; не публиковать оскорбления, рекламу и чужие персональные данные.
• Не пытаться получить доступ к чужим данным и не нарушать работу сервиса.

9. Права на материалы

Аудио, гайды, задания, записи эфиров и встреч, тексты и методика принадлежат продавцу и автору программ — Виктория Радюкова. Ты получаешь право пользоваться ими лично в рамках программы; копировать, продавать и публиковать их нельзя. Твои ответы, посты, цели и вопросы принадлежат тебе: ты можешь выгрузить их в любой момент.

10. Ответственность

Мы делаем всё, чтобы платформа работала без перерывов, но не отвечаем за сбои сервисов связи и платёжных систем, которые от нас не зависят, и за решения, которые ты принимаешь по итогам программы.

Ответственность продавца ограничена суммой, которую ты заплатила за программу, к которой относится претензия. Ограничение не действует там, где закон его не допускает: за умышленный вред и в части прав потребителя, которые нельзя ограничить договором.

11. Срок действия, изменения и расторжение

Договор действует, пока у тебя есть аккаунт. Ты можешь расторгнуть его в любой момент, удалив аккаунт в «Профиле»; неиспользованные кредиты при этом сгорают, а возврат — только по разделу 5. Запроси возврат до удаления аккаунта: после удаления платежи хранятся обезличенно, и связать запрос с оплатой мы не сможем.

Мы можем закрыть доступ при грубом нарушении раздела 8, предварительно написав тебе на email.

Новую редакцию оферты мы публикуем на этой странице и при следующем входе просим её принять. Уже оплаченное действует на условиях редакции, которая была на момент оплаты; прошлые редакции доступны по ссылкам внизу страницы.

12. Персональные данные

Обработка данных описана в политике конфиденциальности и в согласии на обработку персональных данных — они являются частью этого договора.

Cookie посетителя открытых страниц (svoya_vid) ставится только с твоего отдельного согласия в плашке cookies и не является условием договора. Сторонних счётчиков аналитики на сайте нет.

13. Споры и применимое право

Споры решаем переговорами: претензию пришли на vikulik.lady.tolk@gmail.com, ответим в течение 10 рабочих дней.

Применимое право — право Польши (Польша — страна регистрации продавца). Если ты потребитель, выбор польского права не лишает тебя защиты, которую дают обязательные нормы страны, где ты постоянно живёшь.

Спор, который не удалось решить переговорами, рассматривает суд по месту нахождения продавца в Польше. Если ты потребитель, ты можешь обратиться и в суд по месту своего жительства — в пределах, которые даёт закон.

14. Реквизиты продавца

• Продавец: Raman Radziukou (Роман Радюков), индивидуальный предприниматель (jednoosobowa działalność gospodarcza, Польша)
• Страна регистрации: Польша
• Регистрационные номера: NIP 1231504020, REGON 520540449
• Адрес не публикуем: мы работаем онлайн, все обращения — по e-mail.
• E-mail для претензий, возвратов, вопросов о данных и отзыва согласия: vikulik.lady.tolk@gmail.com
• E-mail продавца и оператора персональных данных: radukov.roman@gmail.com